Как удалить Киви кошелек — описание всех способов
Содержание статьи
Возникновение потребности в удалении QIWI кошелька может возникнуть по ряду обстоятельств. Один из вариантов — это отсутствие надобности в дальнейшем использовании сервиса. Но случается и так, что была банально утеряна сим-карта, которая закреплена к системе Киви. Рассмотрим, как быстро удалить Киви кошелек навсегда. Для этого не потребуется затрачивать много времени и использовать сложные манипуляции.
Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона через приложение
Для осуществления процесса по удалению виртуального кошелька киви допускается использовать мобильное приложение. Оно устанавливается на телефон в процессе использования сервиса. По своему функционалу оно идентично программе на персональном компьютере. Поэтому все манипуляции можно спокойно произвести в нём.
Удаление кошелька
Как удалить Киви кошелек и закрыть аккаунт: инструкция
Чтобы пройти процедуру по удалению профиля в Qiwi, понадобится придерживаться следующей инструкции:
- Войти в виртуальную платёжную систему киви, посредством ввода логина и пароля.
- На главной странице отыскать пункт «Контакты» и перейти в него. Здесь понадобится выбрать наиболее удобный для вас способ общения с представителями компании.
- При появлении трудностей различного характера можно воспользоваться пунктом «Помощь».
- По факту его открытия перед пользователем представится возможность выбора из двух пунктов: обращение в поддержку и проверка платежа. Соответственно нас интересует первый вариант, поэтому переходим в него.
- Произойдёт загрузка окна с указанием достаточно существенного списка предложений. Пользователю понадобится отыскать – Qiwi Wallet кошелек.
- Произвести выбор по закрытию аккаунта.
В дальнейшем понадобится внести информацию о причинах прекращения использования сервиса. Для этого потребуется составить описание и отправить заявку. По факту её рассмотрения предоставляется ответ. При отсутствии сопутствующих проблем, профиль успешно закрывается.
Способы удаления
Способ 1 — удаление аккаунта с помощью техподдержки
Для начала понадобится авторизоваться в сервисе Qiwi путём введения в требуемые поля цифр телефона и персонального пароля. Следующим шагом будет нахождение пункта обращение в поддержку. По факту перехода в указанное меню, перед пользователем предстанет страница с установленными полями. В них понадобится внести такую информацию:
- телефонный номер, соответствующий международному стандарту, он же является главным компонентом для платежного сервиса киви;
- указать адрес почтового электронного ящика для осуществления обратной связи с пользователем;
- описать причину, побудившую пользователя отказаться от использования сервиса.
При обозначении причины следует обязательно указать, что вы хотите отказаться от получения разнообразных рассылок и уведомлений от виртуального сервиса для платежей компании киви.
Обращение в техподдержку
К своему обращению понадобится прикрепить информацию гражданского паспорта. В дальнейшем останется ожидать порядка двух суток для получения информации от службы технической поддержки.
При этом довольно часто, поступает предложение о перенаправлении обращения по адресу [email protected]. Вы можете смело принимать это предложение, а также при его отсутствии, самостоятельно продублировать своё обращение. Процедура существенно увеличит вероятность положительного исхода. Надо иметь в виду, что первоначально принимаются к просмотру обращения, которые были получены технической службой сервиса по поддержке клиентов.
Как и что отвечать техподдержке
Для исключения разнообразных сложностей с представителями технического сервиса, понадобится знать свои права. Вы не обязаны осуществлять все требования сервиса киви. Их сотрудники заинтересованы в удержании клиентов. Поэтому на первоначальном этапе к вам будут поступать письма с указанием факторов, которые способны удержать вас от принятия решения о закрытии аккаунта.
В дальнейшем может поступить запрос на выдачу сканированного паспорта. Вы не обязаны этого делать. Для ускорения процедуры удаления виртуального кошелька достаточно переслать скриншот с авторизованной страницы Qiwi. При этом надо указать, что вы являетесь единственным обладателем указанной виртуальной платежной системы, что подтверждается закреплённым к виртуальному кошельку телефонным номером. А предоставлять отсканированный общегражданский паспорт вы не хотите для безопасности по личной информации.
Простое удаление
Если после этого последует отказ, тогда следует перенаправлять полученный ответ до тех пор, пока не будет удовлетворена ваша просьба. В дальнейшем, после удовлетворения заявки, потребуется предоставить сведения о проведенных операций с финансами на виртуальном кошельке, в количестве трёх последних за всё время.
Получить требуемую информацию можно в разделе истории платежей. Там содержится вся информация о проводимых транзакциях за весь период использования сервиса. Можно детально расписать в письме всю требуемую информацию, а можно просто переслать скриншот. После отправки сведений потребуется ждать ответа. Для этого сервису отводится сорок восемь часов. В полученном письме будет указано, что закрытие аккаунта произойдёт в течение двадцати четырех часов.
Для самостоятельной проверки успешности осуществления операции понадобится попробовать авторизоваться в платёжном сервисе киви, указав при этом ранее используемые сведения идентификации. Если сервис выдаёт отказ, то процедура успешно завершена.
Способ 2 — закрыть кошелек, если сим-карта утеряна
Придется использовать рассматриваемый метод, если:
- пользователем была утрачена сим-карта, к которой прикреплён сервис киви;
- по каким-либо причинам не получается воспользоваться иными вариантами закрытия виртуального кошелька.
Он является альтернативой для других методик. Для этого потребуется уничтожить указанную сим-карту.
Запрос на удаление
Существенной отрицательной стороной рассматриваемой методики является то, что все внесённые ранее данные будут сохранены в системе Qiwi. Несмотря на то, что доступ к виртуальному платежному сервису будет закрыт. Полное устранение персональной информации будет осуществлено в автоматическом режиме, по факту прохождения определенного временного промежутка.
Способ 3 — горячая линия
Допускается воспользоваться помощью специалистов, отвечающих по номеру горячей линии. Для нахождения необходимого телефонного номера понадобится открыть страницу киви. При этом необязательно входить в виртуальный кошелек.
Горячая линия
В открывшемся окне потребуется внимательно просмотреть информацию, номер указывается в нижней части окна с правой стороны. В дальнейшем останется лишь набрать указанные цифры телефона. Оператор проконсультирует пользователя, что потребуется предпринять для скорейшего и легкодоступного варианта закрытия платежного инструмента.
Способ 4 — автоматическое удаление кошелька
Для закрытия профиля можно не предпринимать вообще ничего. Это обусловлено имеющимися правилами на сервисе. Они предполагают удаление информации с сервиса в автоматическом режиме. Это может происходить в таких ситуациях:
- при неиспользовании сервиса на протяжении 6 месяцев;
- при отсутствии транзакций в течение 12 месяцев.
Автоматическое удаление
Метод подойдёт для пользователей, которые не имеют необходимости в срочном удалении виртуального платежного инструмента. Если потребуется ускорить процесс, то понадобится воспользоваться другими методами.
Как закрыть карту киви кошелька
Если в процессе пользования платежным сервисов киви была оформлена пластиковая карта, то может возникнуть необходимость её закрытия. Как правило, процедура требуется в двух случаях:
- при утрате пластикового платежного инструмента;
- карта больше не нужна.
Перед тем, как начинать процесс закрытия карточки, необходимо вывести с неё оставшиеся денежные средства. Также необходимо иметь в виду, что закрытая карточка не подлежит последующему восстановлению. При желании понадобится оформлять исключительно новый пластик компании киви.
Как удалить свой Qiwi кошелек с закрытием карточки:
- Войти в систему киви.
- В открывшейся страничке найти пункт – «Карты».
- Выбрать карточку, которая будет подвергаться закрытию.
- Кликнуть на окошко – «Заблокировать».
Возможные трудности и способы их решения
В процессе закрытия аккаунта в киви сервисе пользователь может столкнуться с рядом проблем. Для начала следует проверить всю историю по финансовым операциям. В них должны отсутствовать не закрытые выставленные счета. Они появляются в процессе безналичной оплаты каких-либо товаров или услуг посредством указанного сервиса. Счёт выставляется пользователю, а он либо подтверждает, либо отклоняет платеж. Необходимо, чтобы все выставленные счета имели завершенный процесс.
Популярные вопросы
Вторая проблема может возникнуть при отсутствии доступа к телефонному номеру, который закреплён за платежным сервисом. Для исключения мошеннических действий операции по закрытию аккаунта сопровождаются подтверждением телефонного номера. Если он отсутствует по каким-либо причинам, то понадобится использовать исключительно автоматический вариант прекращения действия профиля.
Мы рассмотрели, как быстро удалить кошелек киви. Для совершения этого действия имеются разные способы. Если вы желаете быстро и навсегда закрыть виртуальный профиль, то лучше сразу дать нужную сервису информацию.
yaroshok.ru
Как удалить киви-кошелек: пошаговая инструкция, возможные способы
Система переводов QIWI включает 21 млн электронных кошельков. Цифра растет, несмотря на большое количество желающих удалить Киви. Основную массу киви-аккаунтов люди создают самостоятельно, но некоторые пользователи узнают о наличии кошелька постфактум. Киви-аккаунт автоматически создается для принимающей стороны при переводе денег внутри системы. Если знакомый или любое другое лицо отправили хотя бы 1 рубль внутри Киви на номер пользователя, кошелек сразу активируется.
Кроме регистрации без согласия, есть еще много причин, из-за которых люди хотят прекратить использование бумажника Киви: утеря СИМ-карты, регулярный СМС-спам, кошелек создавался для одноразового использования, постоянные блокировки и т. д.
Содержание статьи:
Можно ли удалить киви-кошелек быстро и навсегда
Удалить собственный аккаунт QIWI вместе с историей с киви-кошелька возможно. Процедура займет несколько дней, могут потребоваться сканы удостоверения личности и контракта с сотовым оператором. Быстрое удаление невозможно по техническим причинам и соображениям безопасности. Если повезет, получится удалить QIWI за 48 часов, но процедура может растянуться до нескольких недель.
Основные методы, как удалить QIWI-кошелек:
- блокировка по звонку;
- запрос через личный кабинет;
- дождаться автоматического закрытия;
- сломать СИМ-карту, с помощью которой зарегистрирован аккаунт в Киви.
Самыми быстрыми считаются первые два варианта. При активированном SMS-подтверждении операций поломка СИМ-карты сразу сделает использование кошелька невозможным. Придется ожидать от шести месяцев до года, чтобы счет был полностью удален из системы.
Должны быть выполнены два дополнительных условия: отсутствие денег на счету и отсутствие транзакций в течение 180 дней. Если сумма отрицательна, автоматическая деактивация не сработает.
Инструкция по удалению
Удалить ненужный QIWI-кошелек проще всего через онлайн-кабинет. Пошаговое руководство, как быстро закрыть QIWI-кошелек:
- Вход при помощи установленных номера телефона и пароля.
- Вывод денег. На балансе должен остаться 0.
- Открытие меню «Помощь».
- Выбор опции «Обратиться в службу поддержки».
- Открытие раздела «Кошелек».
- Переход в раздел про удаление кошелька.
- Указание электронной почты, Ф.И.О., основания удаления используемого киви-кошелька. Клин на «Оправить».
- Ожидание ответа службы безопасности. Письма от СБ приходят с почтового ящика [email protected]. В письме будет запрошен скан паспорта владельца. Иногда просят подтвердить владение телефонным номером.
- Отправка необходимых данных. После проверки почтой будет выслано уведомление о разрешении закрытия счета.
- Во время проверки служба безопасности требует информацию по недавним транзакциям. Данные находятся в разделе «История», расположенном в ниспадающем меню в правом верхнем углу экрана.
- Когда закрытие счета продвигается медленно, нужно набирать номер горячей линии и интересоваться статусом заявки. ЭПС не выгоден уход клиентов, поэтому процедура удаления аккаунта максимально затягивается. Расчет на то, что пользователю надоест ждать или участник системы передумает.
- Попытка залогиниться в кошелек, когда подтвердят удаление. Если ничего не выходит, операция прошло успешно. Пользователя ничего больше не связывает с Киви.
Более быстрого варианта, как отвязать номер телефона от QIWI, не существует.
Если владелец не желает посылать сканы документов, можно использовать в переписке следующие аргументы:
- Заявка отправлена из личного кабинета, а не с неизвестного емейла. Значит, это желание владельца, а не спам или провокация.
- При регистрации в системе не требовались сканы документов. Следовательно, неправомерно их требовать при закрытии.
Служба безопасности позволит отключить аккаунт без отправки документов. Нужно осознавать, что такая линия поведения сильно затормозит процесс. Если деактивацию нужно было сделать еще вчера, лучше выполнять требования сотрудников и не спорить.
Удаление со смартфона через приложение
В приложении для мобильных устройств можно удалить ненужный киви-кошелек навсегда. Меню программы для телефона практически идентично меню на сайте. Нужно через меню «Помощь» отправить запрос на отключение, содержащий личные данные и обоснование решения. Удобство метода блокировки в том, что можно быстро сфотографировать удостоверение личности и контракт с сотовым оператором, сразу с телефона переслать их в отдел безопасности.
Как закрыть карту Киви
Карта будет автоматически закрыта после блокировки аккаунта. В некоторых ситуациях необходимо закрыть карту без блокировки кошелька. Например, карта потеряна или украдена, а на балансе остались деньги. Оперативно закрыть карту владелец может, следуя инструкции:
- Необходимо войти в QIWI-кабинет и зайти в раздел меню «Банковские карты».
- Напротив каждой активированной карты, справа от кнопки «Пополнить», есть дополнительный ниспадающий список, обозначенный троеточием.
- В ниспадающем списке нужно выбрать пункт «Заблокировать».
- Система предупредит, что блокировку нельзя отменить. Операция невозвратная. После подтверждения пользователем карта деактивируется.
- Если осталась пластиковая деактивированная QIWI-карта, разрезают и выбрасывают физический носитель.
Когда владелец желает продолжить пользоваться системой, нужно заказывать и ожидать доставку новой карты. Если дальнейшее пользование кошельком не предполагается, следует закрыть самостоятельно счет либо дождаться автоматического отключения.
Как удалить историю в QIWI
Необходимость удалить историю транзакций возникает не только у мошенников. Деньги любят тишину, поэтому нужно знать, как надежно удалить историю платежей киви-кошелька.
Сделать это можно только одним способом. Техническое устройство платежной системы позволяет стереть данные о транзакциях только при отключении кошелька через киви-кабинет либо после вывода денег и отсутствии активности в бумажнике более полугода. Через полгода — год кошелек признается заброшенным и автоматически подвергается уничтожению.
Существует четыре способа отключения аккаунта в Киви. Самый быстрый вариант — отправить запрос через личный кабинет и заранее подготовить необходимые документы. Операция займет не больше недели. Аналогично проходит процедура удаления через мобильное приложение. Закрыть карту можно на официальном сайте в течение минуты. Стереть информацию о транзакциях можно только вместе с кошельком. Восстановить аккаунт и снова пользоваться номером кошелька не получится. Счет будет заблокирован на пожизненной основе.
Вконтакте
Google+
LiveJournal
Одноклассники
Мой мир
cryptonyka.com
Как удалить Киви (Qiwi) кошелек
- Как удалить Киви кошелек
- Как и что отвечать администрации
Когда вы долго время не пользуетесь возможностями платежной системы Киви, вопрос, как удалить киви кошелек становится для вас актуальным. Основная причина, по которой пользователи решают удалять кошельки – защита конфиденциальной информации. На самом деле стоит дважды подумать, а не потребуется ли вам действующий кошелек в ближайшем будущем, ведь Qiwi дает столько возможностей! Так что, перед тем как сделать все то, что мы опишем ниже, учтите главное: вы утратите возможность применять собственный номер телефона как киви кошелек для перевода денег через терминалы. Готовы отказаться от возможности совершать платежи через Киви? Тогда читайте далее!
Как удалить Киви кошелек
Если интересует, как удалить киви кошелек навсегда, воспользуйтесь помощью службы поддержки Киви. Только она наделена компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками.
Для того чтобы получить помощь сайта, вначале выведите оставшиеся деньги со счета (если они там были), а потом следуйте следующей инструкции:
- Перейдите в «Личный кабинет».
- Сверху, справа находится меню. Найдите в нем рубрику «Помощь» и кликнете по ней.
- Вы перейдете на страницу «Обращение в поддержку», где будет возможность оформить заявку.
Читайте также: Как снять деньги с киви-кошелька наличными
Чтобы правильно отправить обращение, выберете в представленной форме пункт «Служба безопасности», а в «Теме обращения» в конце строки кликаете на стрелку вниз и указываете из выплывающего списка вашу просьбу — «Удалить свой аккаунт». Далее, укажите данные в каждое свободное поле и жмите «Отправить».
Читайте также: Служба поддержки Киви
Как и что отвечать администрации
Ответ о том, что заявка была принята, вы получите на почту, которая была указана при регистрации. Информация о принятом модератором решении также поступит на email, но перед этим администрация может потребовать выполнить определенные условия.
Примерно через пару дней, как вы отправили запрос на удаление номера Киви кошелька, администратор потребует у вас скан личных документов и договора на телефонную карту (получить его можно, посетив сервисный центр сотового оператора).
Если не располагаете указанной информации или не желаете использовать представленные данные, попробуйте прислать письмо следующего содержания: «Когда я осуществлял регистрацию в системе, представленная информация не требовалась и мне не хочется отправлять личные данные через интернет. Но, если нужно, я готов ответить на любые вопросы, которые смогут подтвердить, что я действительно являюсь владельцем данного кошелька.»
Как правило, администратор соглашается с этими доводами и в новом сообщении попросит выслать информацию, например, о последних совершенных операциях. Узнать их можно в «Личном кабинете», из пункта «История», который находится в меню сверху. Для получения только актуальных данных на конкретный момент, на странице «Отчеты» слева укажите конкретный промежуток времени, после чего скопируйте все в новое письмо на эл. Почте, адресованное службе поддержки. Как правило, уже через сутки вы не сможете зайти в личный кабинет Киви, ведь он попросту перестанет существовать.
По закону подлости, уже спустя короткое время вам снова может потребоваться создать Киви кошелек. В таком случае вы сможете пройти процесс регистрации заново на тот же номер телефона, а когда снова утратите необходимость пользоваться им, снова удалить, используя описанный метод.
К сожалению, это единственный способ, как удалить кошелек на Киви, за то он является абсолютно безопасным для ваших личных данных.
542 просмотраПодпишитесь на Bankiros.ruПредыдущая статья
Как пополнить Киви кошелек через терминал
Следующая статья
Как проверить платеж Qiwi (Киви) по чеку
bankiros.ru
Как закрыть Киви кошелек двумя способами?
Приветствую, друзья и читатели блога! Бывает, что возникает необходимость аннулировать свой аккаунт на Qiwi. Причины тому разные. Перед вами стоит именно такая задача? На самом деле решение есть. Удаление аккаунта может быть выполнено даже в автоматическом режиме.
Более подробно посмотрим, как закрыть Киви кошелек двумя основными способами:
- Автоматическое удаление аккаунта;
- Закрытие пользовательского счета Qiwi Visa Wallet в ручном режиме.
Параллельно может возникнуть интересный вопрос. Если удалить Киви кошелек одним из двух способов, то история операций тоже будет стерта? Долго искал ответ. Скажу одно, по поводу истории операций актуальные сведения лучше уточнить у поддержки пользователей.
Закрытие кошелька в ручном и автоматическом порядке
На самом деле, чтобы удалить Qiwi счет можно вообще ничего ни делать. Это не метафора. Действительно, если не проявлять активность на протяжении длительного времени, то произойдет автоматическая дезактивация.
Знаете, сколько для этого нужно времени? Если на протяжении 6-12 месяцев не будет проявляться должной активности пользователя, то кошелек будет удален. То есть, для выполнения задачи можно просто бездействовать. Есть один нюанс – по поводу аннулирования Qiwi счета при положительном балансе ничего конкретного не скажу, тоже лучше уточнить у поддержки. Если же целенаправленно выбран данный вариант, то сразу можно вывести остаток на балансе, к примеру, закинуть деньги на тот же телефон.
6-12 месяцев – это слишком долго и хотелось бы ускорить процесс? Тогда нужно звонить сотрудникам службы технической поддержки пользователей Qiwi Visa Wallet. Нужный телефон можно посмотреть на официальном сайте системы в разделе помощи или «контакты».
Обратите внимание, если решите закрыть свой Киви счет по телефону, то звонить нужно именно с того номера, к которому привязан кошелек. Зачем? Сами подумайте, действие запрашивается достаточно серьезное и настоящего владельца нужно идентифицировать. Данный нюанс можно отнести к безопасности.
На этом, думаю, понятно, как правильно закрывать свой Киви кошелек двумя способами – в ручном, либо автоматическом порядке. Комментарии по данному вопросу только приветствуются. Я поделился с вами информацией и будет прекрасно, если вы тоже подумаете об остальных читателях, поделившись опытом и мнением в комментариях.
Целесообразность удаления
Планируете зарабатывать в интернете или совершать покупки? А ведь Киви счет является одним из самых популярных. Если его удалить, то отдельные возможности будут сильно ограничены. Приведу пару примеров.
- Заказчику может быть удобно производить оплату за вашу работу на Qiwi;
- Поблизости может оказаться терминал Киви и баланс можно будет быстро пополнить, в случае необходимости срочной оплаты товаров и услуг через интернет.
На самом деле возможных ситуаций множество. Перед таким серьезным шагом, я бы сначала оценил все преимущества и недостатки. Так или иначе, каждый человек принимает решения самостоятельно. Решение о необходимости закрытия кошелька остается за вами.
Небольшую публикацию завершаю. Оценить её качество и полезность можно по рейтингу «звёзды». Шкала от 1 до 5 баллов, как в школе.
Хотите знать больше о работе в интернете и мире финансов? Подписывайтесь на бесплатную рассылку по электронной почте и читайте свежие анонсы в социальных сетях (нужные для перехода иконки в блоке «подписка», который расположен в правой боковой колонке сайта). До новых «встреч»! Замечательного вам настроения и успешного достижения любых высот.
workip.ru
Как удалить Qiwi кошелёк
- Подробности
- Категория: FAQ (Помощь клиентам)
Если вы потеряли либо сменили сим карту, и хотите удалить ваш Киви кошелек, то вы можете просто подождать шесть месяцев. По истечению данного срока Киви кошелек автоматически удаляется, также отвязывается ваш номер телефона, персональная информация, предоставленная вами, а также история платежей.
В том случае если вы хотите ускорить процесс удаление кошелька, то вы можете оставить заявку в службу поддержки.
- Перейдите на сайт Киви: https://qiwi.com
- Авторизуйтесь в аккаунте
- В меню выберите «Помощь»
- Нажмите «Обратитесь в службу поддержки Qiwi»
- Выберите пункт «Visa Qiwi Кошелек»
- Нажмите «Удалить свой аккаунт»
- В заявке укажите электронную почту, затем ФИО, и причину удаления аккаунта, ей может стать что угодно, от утери сим карты, до простой просьбы удаления аккаунта. Нажмите «Отправить»
- На указанную электронную почту придет письмо с подтверждением удаления аккаунта, в случае согласия, ответьте положительно на письмо.
- Ваш аккаунт удален.
Как удалить историю платежей в Qiwi кошельке
Вашу историю никто не сможет прочитать, либо просмотреть. Вся информация о транзакциях храниться в сжатом варианте, без подробных адресов отправления и прочего. Даже попав в руки злоумышленников данная информация не представляет ценности. В Киви удалить историю нельзя, можно только удалить аккаунт полностью, с историей и привязанными данными.
Как удалить паспортные данные из Qiwi кошелька
Вы не можете удалять паспортные данные из кошелька Киви. Внесение паспортных данных не является обязательной процедурой, потому стоит понимать вводить их или нет. Но если вы ввели паспортные данные, и хотите их удалить, то вам придётся удалять аккаунт полностью. Сделать это можно через службу поддержки. Вы можете изменить ваши паспортные данные, для этого:
- Нажмите «Настройки»
- Выберите «Идентификация»
- Нажмите «Получить онлайн»
- Введите актуальные паспортные данные, и нажмите продолжить
- После чего подтвердите их, и к вашему кошельку привяжутся новые данные.
Закрепленные
Понравившиеся
www.qiwi-koshelek.com
Как удалить Киви кошелек
Рассмотрим, как удалить Киви кошелек, если в нем не стало нужды. На первый взгляд, система этого не предусматривает, так как виртуальной кнопки с соответствующим названием на сайте или в приложении не видно. Однако закрыть кошелек Киви за ненадобностью вполне возможно, хотя и придется использовать для этого не самый быстрый и удобный способ. И мы предлагаем инструкцию, как это сделать навсегда.
Обращение в службу поддержки
Одним из существенных минусов системы Киви является регистрация счета на определенный телефон. Если же сим-карта была утеряна или владелец сменил номер по каким-либо соображениям, то закрыть кошелёк на этом основании довольно сложно. Но вполне возможно:
- для начала потребуется обратиться с письмом в службу поддержки сервиса. Для этого нужно перейти во вкладку «Обратиться в техподдержку». Потребуется заполнить поля сведениями: о номере счета, он же телефон;
- о том, как следует обращаться к клиенту;
- на какой электронный адрес присылать ответы;
- о причине обращения.
Причину следует выбрать из выпадающего списка. Удаления аккаунта там не предусмотрено, поэтому следует выбрать «Другая». И в поле для сообщения изложить свое обращение. Определенной формы для него не установлено, обращение пишется в произвольной форме. Главное, чтобы в нем было выражено желание удалить личный кабинет, и причина для этого.
Важно! Теперь придется от одного до двух дней подождать ответа. Надеяться на немедленное удаление своего кошелька не стоит. Сначала техподдержка перенаправит клиента в службу безопасности. О необходимости связаться с ней известит письмо, которое придет на указанный в заявке электронный адрес. Это следующий необходимый этап процесса удаления кошелька.
Переписка со службой безопасности
Для начала следует продублировать свое письмо в техподдержку, где выражено желание удалить свой кошелек навсегда из платежной системы. И запастись терпением, так как общение с безопасниками будет долгим. Через какое-то время придет ответ, с указанием на необходимость удостовериться, что удалиться желает именно сам владелец аккаунта, а не злоумышленник от его имени.
Поэтому в ожидании ответа следует быстро изучить договор-оферту на сайте Киви и обратить внимание на то, какие именно сведения необходимы и достаточны для регистрации кошелька. Очень часто в письме просят предоставить скан-копию паспорта и договор с оператором связи о покупке Сим-карты. И даже подтверждают такое требование ссылкой на пункт оферты. Но в нем о необходимости таких документов нет ни слова. При регистрации достаточно лишь номера телефона.
Поэтому следует вежливо ответить, что нет необходимости присылать указанные данные по незащищенному каналу, чтобы удалить кошелек. Тогда будет предложен второй способ проверить, что пишет именно владелец счета, имеющий доступ в личный кабинет: подтвердить несколько (обычно три) последних транзакции. С этим проще, их можно просто скопировать в разделе кабинета «История» и вставить в письмо или сделать скриншот экрана.
Давность совершения операций при этом не имеет значения. Важно, чтобы они, действительно, были теми, которые требует служба безопасности — последними по времени. После того, как проверка окажется успешно пройдена, принимается решение, закрыть кошелек в системе киви. Удаляться он будет примерно двое суток. Проверить, что это сделано довольно просто: в закрытый аккаунт не получится войти, пароль перестанет действовать.
Автоматическое удаление
Непосредственное на сайте Qiwi приводится еще один способ. Закрытие аккаунта происходит автоматически, по инициативе самой системы. Но для этого требуется, чтобы прошло полгода, так называемого неактивного использования. Что именно подразумевается под этим — на сайте не объясняется. Со дня последней транзакции при этом должно пройти более года, то есть 12 месяцев. Ничего не сказано о том, возможно ли такое удаление для счета, на котором еще остаются средства.
Проверить, произошло ли удаление электронного кошелька, возможно только через свой личный кабинет на сайте. Но, чтобы попасть в него, мало иметь под рукой персональный компьютер, нужна та самая Сим-карта, на номер корой зарегистрирован аккаунт, чтобы подтвердить вход. Если она была потеряна или просто не используется, получить информацию, начал ли удаляться аккаунт, будет невозможно. Остается только обращение в службу техподдержки.
platezhy.com
Как удалить Киви Кошелек — закрыть аккаунт Qiwi навсегда
В этом обзоре мы ответим на вопрос: как удалить Киви кошелек навсегда и приведем подробные инструкции, позволяющие избавиться от аккаунта, если он больше вам не нужен. Информация пригодится тем пользователям, которые исчерпали функционал системы и не нуждаются в опциях, предоставляемых сервисом.
Автоматически
Хотите закрыть кошелек Киви? Если вы давно не пользовались системой, есть способ избавиться от ненужного аккаунта автоматически:
- Счет закроется автоматически после истечения определенного срока;
- Не совершайте транзакций на протяжении двенадцати месяцев;
- Аккаунт закроется через полгода.
Если вы передумайте, то можно открыть электронный Киви Кошелек заново с нашей инструкцией.
Хотите провести процесс более быстро? Читайте дальше, как удалить Qiwi кошелек через личный кабинет.
Ручная настройка
Ответ на проблему, можно ли удалить электронный аккаунт Киви кошелек будет утвердительным – вам потребуется совершить несколько несложных действий.
Итак, следуйте нашим инструкциям, чтобы удалить аккаунт Visa Qiwi Wallet:
- Откройте официальный сайт системы;
- В правом верхнем углу расположена иконка в виде стрелочки (рядом с номером сотового). Кликните на нее и выберите строчку «Профиль»;
- Окройте раздел «Помощь», расположенный на верхней панели сайта;
- В блоке «Вопросы и ответы» найдите вопрос «Как удалить QIWI Кошелек?», щёлкайте на него;
- Если у вас остались деньги на кошельке, то проследуйте рекомендациям, изложенным в соответствующем разделе, если денег не осталось, то нажмите на кнопку «Заявка на удаление аккаунта»;
- Введите адрес электронного почтового ящика;
- Введите полное ФИО;
- Напишите о причинах, которые сподвигли вас удалиться с сайта;
- Кликните на иконку «Отправить».
Обратите внимание, если вы хотите полностью аннулировать аккаунт, служба поддержки может затребовать историю операций. Для того, чтобы получить эти данные, сделайте следующее загодя:
- Нажмите на стрелку, которая расположена рядом с номером сотового (верхняя панель, правый угол) и выберите «История»;
- Сделайте скриншот последних 3-5 операций.
Вот и все. Теперь вам известна инструкция, чтобы удалить свой Киви кошелек через десктопную версию. Давайте поговорим о том, как избавиться от ненужного счета через приложение.
В другом разделе читайте, как оплатить счет за электроэнергию разными способами.
Мобильная версия
Как удалить Киви кошелек навсегда с телефона? Функционал приложения несколько отличается от версии для компьютера, но вы можете создать запрос на закрытие профиля и отправить его в службу поддержки. Сделайте вот что:
- Откройте программу и нажмите на значок «Профиль»;
- Выберите иконку «Помощь»;
- Кликните на кнопку «Написать в поддержку»;
- Выберите причину обращения;
- Укажите почтовый электронный ящик;
- Напишите сообщение, озвучив суть проблемы и отправьте запрос.
Готово! Кстати, способ обращения в службу поддержки актуален и для десктопной версии.
Смотрите также видео-инструкцию о том, как удалить свой кошелек в Киви.
Теперь вы знаете все способы удаления и сможете закрыть профиль, если не хотите пользоваться им в ближайшее время. Обратите внимание, что аккаунт не подлежит восстановлению! Посмотрите специальное видео, чтобы закрепить навыки и узнать больше о данном вопросе. Читайте также, как оплатить Ростелеком через Сбербанк Онлайн.
finanzy.ru